よくある質問

サービスの導入をご検討中の事業者さまからいただくことの多いご質問やお問い合わせについて掲載しています。

• SBIグループのあと払い決済サービスを導入するメリットはなんですか？

  • • 安心、便利なあと払い決済をご用意することでクレジットカードを使わないお客様も獲得
    • 未回収リスクをSBI FinTech Solutions株式会社が保証
    • 24時間365日の有人電話サポート
    • リアルタイム与信でスムーズな即時決済
    • ペーパーレス請求によって業務コスト削減

    など、事業者さまの収益改善に貢献いたします。
• あと払い決済の費用は記載されているものだけでしょうか？

  • はい、記載通りです。

    • 初期費用 0円
    • 月額費用 0円
    • あと払い決済手数料 3.9％
    • 請求処理料 160円/件（税別）

    上記以外の費用（例：最低決済手数料）はかかりませんのでご安心ください。
• クレジットカード決済とセットで申し込むことはできますか？

  • はい、下記の決済手段をまとめてお申し込みいただけます。

    • クレジットカード決済
    • あと払い決済
    • 銀行振込決済
    • コンビニ決済
• 申し込みから利用開始までの期間は？

  • 最短8営業日でご利用可能となります。

    • ※
      各審査期間や、導入までの日数はあくまでも目安となります。
      ご希望のサービスや申請いただくサイトの状況などにより、前後する場合がございます。
• 個人事業主でも導入可能ですか？

  • はい、可能です。
    法人・個人事業主いずれのお客さまもご利用いただけます。
    なお、お申し込みに必要な書類が一部異なりますので、お申し込みの際はご注意ください。
• 加盟店審査はどんな内容ですか？

  • ご申請いただいた内容や資料をもとに、SBI FinTech Solutions株式会社が独自の基準で審査を行います。
    審査内容については公表しておりません。
    より多くの加盟店さまにあと払い決済をご利用いただけるように審査していますので、お気軽にお申し込みください。
• あと払い決済サービスの限度額はいくらですか？

  • あと払い決済サービスのご利用金額上限は55,000円(税込)です。
    別途、SBI FinTech Solutions株式会社での審査により上限金額の引き上げが可能です。
    ご希望の場合はご相談ください。
• 入金サイクルを教えてください。

  • あと払い決済サービスの入金サイクルは月末締め、翌月20日の支払いとなります。
    また入金日が金融機関の休業日の場合は、翌営業日が入金日となります。
• あと払い決済サービスはどの配送業者を利用しても大丈夫ですか？

  • 利用可能な配送業者は以下になります。

    • 佐川急便
    • ヤマト運輸
    • 郵便書留
    • ゆうパック
    • エコ配
    • 福山通運
    • 西濃運輸
    • 日本通運
    • JPロジスティクス
    • セイノーエクスプレス
    • 名鉄運輸
    • 信州名鉄運輸
    • 新潟運輸
    • トナミ運輸
    • 大川配送サービス
    • プラスサービス
• あと払い決済サービスは海外発送でも利用できますか？

  • 商品を海外に発送するご注文には、ご利用いただけません。
    あと払い決済サービスは、国内に在住の方がお支払いの際にご利用いただけるサービスです。
• 購入者さまにあと払い手数料を請求できますか？

  • はい、ご請求いただけます。
    あと払い決済の特性として、購入者さまに手数料の一部をご負担いただく事が可能です。
    商品代金、配送料と合わせて購入者さまにご請求いただけます。
• 商品到着後、購入者さまが支払いを行わなかった場合は加盟店が負担しなければなりませんか？

  • いいえ、負担していただく必要はございません。
    あと払い決済は、与信審査を通過し、商品の発送および到着が正常に完了した取引を対象に立替払いいたします。
    ただし、加盟店さまや代金収納先（コンビニなど）と購入者さま間でトラブルが発生した場合は、立替払いの対象外となる場合がございます。
    なお、返品などの理由により購入者さまのお支払いが不要となった場合は、必ず該当取引のあと払い決済についてキャンセル処理をお願いします。

    • ※
      キャンセル処理が行われるまで、購入者さまへのご請求は継続します。
• 請求書を紙で発行することはできますか？

  • SBI FinTech Solutions株式会社の提供するあと払い決済サービスは、はがき・書面の請求書は発行されません。
    ご請求内容は、購入者さま宛てにメール（お支払いのご案内）でお知らせします。
• 請求書を商品に同梱できますか？

  • 商品に同梱はできません。
    SBI FinTech Solutions株式会社のあと払い決済サービスは、はがき・書面の請求書は発行されません。
    ご請求内容は、購入者さま宛てにメール（お支払いのご案内）でお知らせします。
• あと払い決済サービスはどこで支払いできますか？

  • セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、MMK設置店にてお支払いいただけます。
    また、銀行口座へのお振込みも可能です。

    • ※
      MMK設置店とは、公共料金等が支払えるスーパーやドラッグストアのことです。
• 支払い期限はどれぐらいですか？

  • 購入者さまのお支払い期限は14日です。
• 返品があった際はどのようにすれば良いですか？

  • 購入者さまの支払い状況に応じて、以下のようにご対応ください。

    購入者さまの支払いが完了している場合

    加盟店さまと購入者さまとの間で直接ご調整ください。

    購入者さまが支払う前の場合

    必ず該当取引のあと払い決済についてキャンセル処理をお願いします。

• 与信審査とはなんですか？

  • 購入者さまの注文情報をもとにご利用の可否を審査させていただきます。
    過去にお支払いの確認ができてない取引（未払い）がある場合、ご購入時に入力していただいたご住所や電話番号に不備がある場合など、あと払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    与信審査の内容については、ご本人であっても理由の開示を控えさせていただく場合がありますので、予めご了承くださいませ。
• 申し込み方法を教えてください。

  • ゼウスの「あと払い決済」は、こちらからお申し込みいただけます。
    お申し込みからサービス開始までスムーズにすすめるために導入ガイドをぜひご確認ください。